VERWIJZEN

Hugo werkt graag samen met zijn verwijzende collega’s. Iedereen kan daarom gratis verwijzen naar Hugo, zonder daar abonnementsgeld voor te hoeven betalen. Waar kunnen we u mee helpen? Gebruik het verwijsformulier of download onze Hugo app op uw smartphone.

Bekijk ons Service level agreement (SLA)

SPOED

We ondersteunen dierenartspraktijken waar we dat kunnen, dus ook buiten reguliere openingstijden kunnen uw patiënten altijd bij Hugo terecht. We zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar bereikbaar. Altijd dus.

TRAINING

Up to date kennis is onderdeel van het succes van elke dierenarts. Daarom vindt Hugo het belangrijk om kennis te delen. Als uw dierenartspraktijk doorverwijst naar Hugo, kan uw personeel rekenen op gratis trainingen bij Hugo.

SPOEDGEVAL

Heeft u een spoedgeval en werkt uw eigen dierenarts samen met Hugo? Neem dan contact met ons op. We zijn te bereiken via: (020) 308 07 50. Indien u geen vervoer kunt regelen,  zal Hugo met u meedenken over de mogelijke opties op dat moment. Bijvoorbeeld door onze samenwerking met de Dierenambulance.

IK BEN DOORVERWEZEN

Heeft u een doorverwijzing naar Hugo gekregen van uw dierenarts? Dan gaan wij ons best doen om uw dier zo goed mogelijk te helpen.
Van uw eigen dierenarts ontvangen wij uw contactgegevens. Zodra alle gegevens bekend zijn neemt Hugo contact met u op om een afspraak in te plannen. U kunt alleen een afspraak maken bij Hugo wanneer u een verwijzing heeft van uw eigen dierenarts.

VOORBEREIDEN

Hugo helpt u door elke fase van de operatie, tijdens het eerste contact met Hugo krijgt u van onze alle informatie over de eventuele voorbereidingen die u dient te treffen. Heeft u vragen? Twijfel dan niet en neem contact met ons op, we zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.

KOSTEN

Wanneer uw huisdier bij ons moeten worden opgenomen kunnen in sommige gevallen de opname en aanvullende onderzoeken een hoop kosten met zich meebrengen. Graag zouden wij u willen vragen om per bezoek uw openstaande bedragen af te rekenen. We informeren u altijd wanneer extra kosten nodig zijn, maar schroom niet om contact met ons op te nemen om te informeren wat het openstaande bedrag is. Betaling gelieve uitsluitend per pin.